儿童隐私政策 / 未成年人个人信息处理规则

更新日期：2026年8月4日

生效日期：2026年8月4日

应用名称：哆哆伙伴

运营主体：广州一快科技有限公司

本政策是《隐私政策》的组成部分，专门说明我们如何处理未成年人（含未满十四周岁儿童）的个人信息。哆哆伙伴由监护人注册、登录并管理；儿童档案等信息由监护人填写。请监护人仔细阅读本政策。

一、适用范围

本政策适用于通过「哆哆伙伴」App、相关智能硬件及配套服务处理的未成年人个人信息，以及监护人为儿童填写的档案信息。

二、监护人同意

未满十四周岁儿童应在监护人监护、指导下使用相关服务，并取得监护人明示同意。我们可能在必要时要求监护人完成身份核验。监护人点击同意《隐私政策》及本政策，即表示同意我们按本政策处理相关未成年人信息。

三、我们收集的信息及目的、方式、范围

• 目的：提供设备连接与智能陪伴、完善儿童档案与个性化服务、保障账号与内容安全、履行法定义务；
• 方式：监护人主动填写或授权；在使用服务过程中自动采集必要设备与日志信息；
• 范围：监护人账号手机号；儿童昵称、性别、出生日期等档案信息；对话、作品等互动内容；设备型号、系统版本、连接状态等必要设备信息；保障安全所需的操作日志。

我们仅收集实现上述目的所必需的信息，不会要求儿童本人单独注册账号。

四、信息的使用与共享

我们仅将未成年人个人信息用于提供产品功能、保障安全、改进服务及法律合规，不会用于与服务无关的商业营销，不会出售未成年人个人信息。仅在法律法规要求、保护用户安全或取得监护人授权时，才可能共享必要信息。

五、存储与保护

我们在中华人民共和国境内存储相关信息，采取加密、访问控制等安全措施，并严格限制内部访问权限。超出必要保存期限后，将删除或匿名化处理。

六、监护人权利

监护人有权查阅、更正、删除未成年人个人信息，撤回同意或注销账号。可在 App「我的」→「账户与安全」操作，或通过下方联系方式联系我们。对于更正、删除个人信息及注销账号等请求，我们将及时响应；您提交申请后，后台将在验证身份后15个工作日内完成处理。

七、联系我们与投诉举报

监护人及用户可通过以下方式联系我们，也可在 App「我的」→「投诉举报」提交涉及未成年人的投诉、举报，我们将及时受理并处理：